Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso de Edukapi PAES("el servicio"), operado por Edukapi. Al crear una cuenta, vincular tu correo o usar la plataforma como invitado, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Estos términos coexisten con nuestra Política de Privacidad, que cubre el tratamiento de datos personales (Ley 19.628 y 21.719 de Chile).

Edukapi PAES está pensado para alumnos chilenos preparándose para la PAES. Mayoría de usuarios tiene entre 16 y 19 años.

• Si eres mayor de 18 años, puedes usar el servicio directamente.
• Si eres menor de 18 años, debes contar con autorización de tu padre, madre o tutor legal. Al usar el servicio, declaras tener esa autorización.
• Si eres profesor o representante institucional (B2B), declaras estar facultado para vincular alumnos en cohortes bajo el rol de tu institución.

Puedes usar Edukapi PAES en modo invitado (sin cuenta), o vincular un correo o cuenta Google/Microsoft. En ambos casos:

• Eres responsable de mantener la seguridad de tu acceso. No compartas tu cuenta.
• Tu progreso pedagógico (sesiones, intentos, brechas, mastery) te pertenece. Puedes exportarlo o solicitar su borrado en cualquier momento.
• Si vinculas un correo en otro dispositivo, mergeamos automáticamente tu progreso de invitado con tu cuenta.

Está permitido:

• Usar el servicio para preparación PAES personal o para uso educativo institucional vía cohorte B2B con licencia válida.
• Compartir tu progreso o resultados con profesores, familiares o tutores.
• Reportar preguntas con errores, sugerir mejoras o pedir funcionalidades a hola@edukapi.com.

NO está permitido:

• Scraping masivo del contenido (preguntas, explicaciones, tutorías). El catálogo es propiedad de Edukapi y socios.
• Crear cuentas múltiples para evadir límites de plan o burlar diagnósticos cohort.
• Compartir credenciales o vender acceso a cuentas pagadas.
• Usar el servicio para suplantar a otra persona o falsificar resultados.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar, o intentar extraer prompts/modelos del tutor IA.
• Cualquier uso que viole leyes chilenas, derechos de terceros o contratos institucionales.

• El plan gratuito (Free) tiene límites de uso documentados en /pricing. El uso normal de un alumno cabe holgado en Free.
• Los planes pagados (Plus, Pro, Familia) se cobran mediante procesadores de pago externos (Reveniu / Flow / MercadoPago). No almacenamos datos de tarjeta de crédito.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación entra en vigencia al final del período facturado.
• Reembolsos por insatisfacción se evalúan caso a caso vía hola@edukapi.com, dentro de los primeros 14 días del cobro.
• Si tu institución (colegio o preuniversitario) tiene licencia B2B, tu acceso depende de la vigencia de esa licencia.

• Las preguntas, explicaciones, tutoría socrática (Kapi), contenido pedagógico y la marca Edukapi PAES son propiedad de Edukapi y/o licenciatarios.
• Las preguntas oficiales del DEMRE referenciadas son del Ministerio de Educación de Chile y se usan con fines educativos no lucrativos.
• Tú mantienes los derechos sobre el contenido que escribes (mensajes a Kapi, feedback, fotos del desarrollo en papel). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlo y responderte.

• El Tutor Kapi usa modelos de IA (Anthropic Claude). Aunque hacemos validación pedagógica, las respuestas pueden contener errores. No son sustituto de un profesor humano ni asesoramiento profesional.
• Si detectas un error en una pregunta o explicación, repórtalo con el botón 🚩 — esa pregunta queda en revisión y se puede archivar automáticamente si recibe varios reportes.
• Las predicciones de puntaje PAES son estimaciones basadas en tu mastery actual y el calendario oficial. NO son garantía de resultado el día PAES.

Edukapise esfuerza por mantener el servicio disponible y pedagógicamente sólido, pero el servicio se entrega "tal cual". No garantizamos que:

• El servicio esté siempre disponible sin interrupción.
• El uso del servicio te garantice un puntaje específico en la PAES.
• Las predicciones, intervenciones o tutorías sean infalibles.

En caso de fallas técnicas, errores en preguntas o inconvenientes con el servicio, nuestra responsabilidad máxima se limita a las cuotas pagadas en los últimos 3 meses por el usuario afectado.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

• Violas estos términos (uso prohibido).
• Detectamos uso fraudulento (múltiples cuentas para evadir límites, scraping masivo, intentos de bypass de seguridad).
• Por requerimiento legal o judicial.

Te notificaremos cuando sea posible. Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación o borrado de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustantivos serán notificados con 30 días de anticipación, vía email (si tienes correo vinculado) o aviso visible en la app. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor (Ley 19.496) que pueda tener el usuario.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@edukapi.com.